Nos garanties

Chez Craym, nous avons la passion du travail bien fait et la satisfaction tous les jours de constater que c'est le cas.

Il est toujours agréable de remarquer que ce que l'on a commandé fonctionne parfaitement et correspond à nos attentes c'est pourquoi nous souhaitons vous offrir une qualité de service exemplaire.

Voici les différentes garanties que nous nous engageons à suivre :


Respect de la vie privée

Tout d'abord, Craym respecte votre vie privée.

Vous nous fournissez quelques informations personnelles, comme votre nom, adresse et numéro de téléphone qui sont strictement privée. Ces informations sont utilisées exclusivement par nos services internes et par conséquent, ne seront jamais dévoilées ou revendues à des tierces personnes.

Nous gérons de la même manière toutes les informations concernant votre(vos) hébergement(s), domaine(s) et votre compte client. Nous stockons tous les échanges d'emails que vous nous envoyez en tant que références. Vous pouvez vous aussi accèder à ceux-ci via votre manager.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à webmaster@craym.eu ou en les modifiants directement vous-même via votre manager. Notez que vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

Dans le but de vous permettre d'utiliser nos services, toutes les informations relatives aux produits que vous commandez chez-nous sont enregistrés. Par exemple vos factures, le statut de votre compte et les paiements que vous avez effectués sont tous directement accessibles via votre manager. Elles ne sont utilisés qu'exclusivement à ces fins.

Craym se permet également d'utiliser les informations que vous nous avez fournies pour vous contacter et vous envoyer toutes les informations relatives à vos commandes.

Exepté dans un cadre légal, Craym vous assure de ne jamais dévoiler vos informations personnelles et ce dans un but évident de la protection de votre vie privée.


Un support irréprochable !

Parce que le meilleur moyen de vous aider dans votre entreprise est de vous en donner toutes les clefs, nous vous proposons de nombreux moyens de support.

Nos tutoriels sont une grande source d'information et sont régulièrement mis à jour. Ils vous aideront dans bien des cas à résoudre vos problèmes. Il se peut cependant que vous n'y trouviez pas votre réponse, notre forum sera alors l'endroit parfait pour poser votre question et nous ferons tout notre possible pour y proposer une solution adéquate.

Il n'est pas rare d'obtenir une réponse au bout de quelques minutes seulement mais même s'il nous arrive de partir quelques heures, vous garantissons que vous obtiendrez une réponse dans les 24h.


Notre livre d'or

La meilleure garantie que nous possédons est la satisfaction de nos clients que vous pouvez retrouver à travers leurs témoignages sur notre livre d'or.

Si vous n'êtes pas encore convaincu, allez en lire quelques-uns et si vous nous faites déjà confiance, profitez de cette belle occasion pour le signer !


Nous vous remercions pour votre confiance.


Craym